TRAZA Módulos operativos

Fase 0 · Operación real

Módulos TRAZA alineados al flujo real

Estos módulos operan por áreas. Prime crea la solicitud por chat; aquí el equipo completa, valida y cierra datos sin editar estados manualmente.

1. Solicitud de servicio

Prime

Agente capturador por Telegram: recibe texto o voz, arma el formato de solicitud y crea el ID TRAZA al confirmar.

2. Detalle del servicio

servicio al cliente

Termina de pulir la solicitud: cliente, destinatario, direcciones, fechas, cantidades, valor declarado y observaciones.

Hoja

3. Asignación de recursos

planeador

Programa fechas, completa remesa/manifiesto y asigna un vehículo maestro ya creado.

Pipeline

4. Consulta RNDC

maestros externos

Vehículos, terceros, remesas y manifiestos deben consultarse contra RNDC. La creación local de maestros queda cerrada.

Abrir RNDC

5. Trazabilidad del servicio

torre

Registra llegada a cargue, tránsito, descargue, tiempos, cumplimiento y novedades operativas.

Pipeline

6. Revisión de costos y cuenta de cobro

financiero

Revisa pptado vs final, MAN, costo CC/FAC, anticipo editable, póliza y genera la cuenta de cobro.

Pipeline costosPipeline financiero

7. Cumplidos

cumplimiento

Registra cumplidos (RNDC, físico, digitalizado y envío). La cuenta de cobro se genera en Revisión de costos.

Listado de cuentas

8. Facturación del servicio

facturación

Valida tarifa/cotización, valor a facturar, factura, utilidad y margen bruto del servicio.

Servicios

9. Posventa

cierre

Novedades posteriores y reclamaciones. Vive en Operaciones.

Operación por rol

Seleccione un módulo para editar los campos que le corresponden a ese rol.

IDEstadoClienteRutaPlacaManifiesto
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