1. Solicitud de servicio
SolenAgente capturador por Telegram: recibe texto o voz, arma el formato de solicitud y crea el ID SITRAK al confirmar.
Fase 0 · Operación real
Módulos SITRAK alineados al flujo real
Estos módulos operan por áreas. Solen crea la solicitud por chat; aquí el equipo completa, valida y cierra datos sin editar estados manualmente.
2. Detalle del servicio
servicio al clienteTermina de pulir la solicitud: cliente, destinatario, direcciones, fechas, cantidades, valor declarado y observaciones.
3. Asignación de recursos
planeadorPrograma fechas, completa remesa/manifiesto y asigna un vehículo maestro ya creado.
4. Vinculación de vehículos
vinculadorCrea vehículos maestros con conductor, propietario y tenedor habitual. No depende de un servicio.
5. Trazabilidad del servicio
torreRegistra llegada a cargue, tránsito, descargue, tiempos, cumplimiento y novedades operativas.
6. Facturación del servicio
facturaciónValida tarifa/cotización, valor a facturar, factura, utilidad y margen bruto del servicio.
7. Costeo del servicio
costeoControla cuenta de cobro, costos reales, físico, digitalizado y documentos base del ejercicio.
8. Cumplimiento y Posventa
cierreCierre documental, devolución, novedades posteriores y reclamaciones asociadas al servicio.
Operación por rol
Seleccione un módulo para editar los campos que le corresponden a ese rol.
| ID | Estado | Cliente | Ruta | Placa | Manifiesto |
|---|---|---|---|---|---|
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Maestros disponibles
| Entidad | Uso | Acceso fase 0 |
|---|---|---|
| Vehículos | Placa y datos habilitantes. | Ver JSON |
| Marcas | Catálogo para clasificar vehículos. | Ver JSON |
| Líneas | Línea/configuración/peso bruto. | Ver JSON |
| Terceros | Conductores, propietarios, tenedores, clientes y destinatarios. | Ver JSON |